為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動、弘揚薪火相傳的志愿服務精神，10月30日上午，市供水公司江北營業所赴江北九號小區開展“供水服務進社區”志愿服務活動。
適逢周末，小區內來往的住戶絡繹不絕，活動現場逐漸熱鬧起來。用水過戶如何辦理？居民生活用水是如何進行階梯收費的？如何辦理擴容手續？這些都是前來咨詢的群眾比較關心的問題。針對群眾的關切，志愿者們一一給予耐心解釋，并引導群眾填寫資料，向其派發各種業務宣傳小冊子。志愿者們告訴群眾，通過關注“惠州供水”微信公眾號，即可輕松查詢水費和繳交水費，公眾號上還會及時發布最新的停水公告和水務信息，這是一個便利的為民服務平臺。
志愿服務的活動現場也是學史力行的廣闊舞臺。小區住戶李某向志愿者反饋，家里只住了兩個老人，但最近家中水費卻翻了一番，家中沒有出現明顯的漏水，這讓老人家感到很困惑。志愿者聽聞情況后即刻跟隨老人家到家中排查情況。經過一番細致檢查，志愿者發現老人家中洗手間因馬桶故障產生漏水，水從馬桶下水道直接漏掉了。志愿者及時查明漏水原因并給予修復，老人家連連表示感謝！
志愿服務暖人心，一枝一葉總關情。此次活動共派發宣傳手冊27份，辦理水量擴容4宗，解決3宗維修工單。自黨史學習教育開展以來，在營銷管理黨支部的統籌協調下，江北營業所始終堅守人民至上的服務理念、踐行全心全意為人民服務的宗旨，持續學黨史、悟思想、辦實事、開新局，傾聽用戶的心聲，密切與群眾的距離，用實際行動為用戶切實解決供用水難題，彰顯供水人的為民情懷與使命擔當。（文：蘇嘉敏）
